أسئلة مكررة
نحن نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل تجربة ممكنة لخدمة توصيل الزهور. إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك هنا ، فلا تتردد في التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
بصفتنا متجر الزهور الرائد في دولة الإمارات العربية المتحدة ، نقبل الدفع باستخدام جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية ، بما في ذلك Visa و MasterCard.
نظرًا لأننا نتعامل مع منتجات الزهور الطازجة ، فإن إرجاع تنسيقات الزهور غير ممكن للأسف.
بعد قولي هذا ، نسعى جاهدين في Maison Des Fleurs لتقديم تنسيقات الزهور الطازجة عالية الجودة وباقات الزهور. في حالة تلف الزهور أثناء النقل لأي سبب من الأسباب أو إذا كانت لديك مخاوف بشأن جودة المنتج ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من توصيل الزهور. عند المراجعة ، إذا استمر الضرر في نهايتنا ، فسنقوم إما باستبدال منتج الزهرة أو تقديم استرداد.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا استرداد أو استبدال أي منتجات إذا تم إخطارنا بالضرر بعد أكثر من 24 ساعة من الاستلام.
يمكنك تحديد وقت التسليم المفضل لديك من الفتحات المتاحة عند تقديم طلبك من متجر الزهور الخاص بنا وسنقوم بتسليم تنسيق الأزهار خلال الفترة الزمنية المحددة. إذا لم نتمكن من إجراء التسليم لأي سبب من الأسباب خلال المهلة الزمنية المطلوبة ، فسنقوم بالاتصال بك بمجرد استلام طلبك.
نوصيك بإنشاء حساب قبل تقديم الطلب ، حيث يتيح لك ذلك الوصول إلى جميع ميزات متجر الزهور عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني ويضمن عملية دفع سلسة.
